Politique de confidentialité.

L'application et le site web SAPH Performance sont exploités par Saph Performance Inc. (« SAPH Performance », « nous »), un wellness club situé au 750 côte de la Pente-Douce, Québec, Canada.

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos membres et utilisateurs. Cette politique s'applique à toutes les données traitées par l'intermédiaire de notre application mobile et de notre site web.

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :

• Nom : Saphyre Landry
• Courriel : Info@saphperformance.com
• Adresse : 750 côte de la Pente-Douce, Québec, Canada.

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

• Créer et gérer votre compte et vous authentifier;
• Vous donner accès à nos services : réservation de cours, suivi d'entraînement, coaching et fonctionnalités de l'application;
• Traiter vos abonnements, paiements et achats;
• Personnaliser votre expérience et le suivi de vos objectifs de bien-être;
• Vous envoyer des notifications et communications liées à votre compte et à nos services;
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et résoudre les problèmes techniques;
• Analyser et améliorer la performance et l'utilisation de l'application;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement, ou lorsque la loi nous y autorise (par exemple pour exécuter notre contrat avec vous ou respecter une obligation légale). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, comme décrit à la section 13; ce retrait peut toutefois limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Certaines fonctionnalités vous permettent d'enregistrer des renseignements relatifs à votre santé et à votre forme physique, comme vos objectifs, votre poids ou votre suivi de transformation. Ces renseignements sont considérés comme sensibles. Nous ne les recueillons qu'avec votre consentement explicite, les utilisons uniquement pour vous fournir les fonctionnalités concernées et ne les vendons jamais.

Avec votre autorisation, nous pouvons accéder à la localisation de votre appareil afin de soutenir certaines fonctionnalités (par exemple vous situer par rapport au club). Vous pouvez activer ou désactiver l'accès à votre localisation en tout temps dans les réglages de votre appareil.

Lorsque vous vous connectez à l'aide de Google ou que vous associez votre compte Google, SAPH Performance peut accéder à des données utilisateur Google limitées, telles que vos informations de profil de base (par exemple votre nom et votre adresse courriel), uniquement dans le but de fournir l'authentification et les fonctionnalités de l'application.

Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google à des fins publicitaires et nous ne vendons pas ces données.

Partage des données utilisateur Google

SAPH Performance ne vend, ne loue et n'échange pas les données utilisateur Google. Ces données ne peuvent être partagées que dans les cas limités suivants :

• avec des prestataires de services de confiance (tels que des services d'hébergement infonuagique ou d'authentification), strictement pour exploiter et maintenir l'application;
• lorsque la loi, la réglementation ou un processus juridique l'exige.

Tous les tiers sont tenus de protéger les données des utilisateurs et ne peuvent les traiter que conformément à nos instructions.

Protection, rétention et suppression

• Protection : nous protégeons les renseignements personnels, y compris les données utilisateur Google, au moyen de mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie : chiffrement en transit et au repos, serveurs et infrastructures sécurisés, et accès restreint au personnel autorisé uniquement.
• Rétention : nous ne conservons les données utilisateur Google que le temps nécessaire pour fournir les services décrits dans la présente politique ou pour respecter nos obligations légales.
• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en tout temps en nous contactant. Sur demande, toutes les données utilisateur Google associées seront définitivement supprimées dans un délai raisonnable, à moins que la conservation ne soit requise par la loi.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui traitent certaines données en notre nom, uniquement aux fins décrites ci-dessous :

Chaque prestataire est tenu de protéger vos renseignements et de ne les utiliser que pour les services qu'il nous fournit. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l'exige.

Publicité : notre application n'affiche pas de publicité et nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires.

Certains de nos prestataires (notamment Google) peuvent traiter ou stocker vos renseignements à l'extérieur du Québec, y compris aux États-Unis. Dans ces cas, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la Loi 25.

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour maintenir votre compte actif, ou pour respecter nos obligations légales. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification : chiffrement des données sensibles, contrôles d'accès et fournisseurs d'infrastructure sécurisés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est toutefois infaillible à 100 %.

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous avez le droit :

• d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
• de retirer votre consentement à leur utilisation;
• de demander la suppression de votre compte et de vos données;
• de demander la portabilité de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@saphperformance.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des renseignements personnels associés de deux façons :

• directement dans l'application, à la section [Réglages → Supprimer mon compte];
• en nous écrivant à info@saphperformance.com.

À la suite de votre demande, nous supprimerons vos données, y compris toutes les données utilisateur Google associées, à l'exception de celles que nous devons conserver pour respecter une obligation légale (par exemple les registres de transactions).

Notre site web et notre application peuvent utiliser des témoins (cookies) et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement des services et mesurer leur utilisation au moyen des outils d'analyse mentionnés à la section 09. Vous pouvez gérer les témoins dans les réglages de votre navigateur ou de votre appareil.

Nos services s'adressent à une clientèle adulte. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement requis. Si vous croyez qu'un mineur nous a transmis des renseignements sans autorisation, communiquez avec nous afin que nous puissions les supprimer.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures nécessaires et aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la Loi 25.

Nous pouvons modifier cette politique à l'occasion. La date de mise à jour figure en haut du document. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen raisonnable. L'utilisation continue de nos services après une modification vaut acceptation de la version révisée.

SAPH Performance

Responsable de la protection des renseignements personnels : Saphyre Landry

• Courriel : info@saphperformance.com
• Téléphone : 581 849 6185
• Adresse : 750 côte de la Pente-Douce, Québec, Canada